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服务投诉

投诉信息提供
个人信息:姓名\联系方式\订单编号(若与订单相关).
详细描述:清晰阐述投诉事由,如服务态度差\发货延迟\产品介绍不符等,说明事件发生时间及过程.
相关证据:如有聊天记录\截图\邮件等能支持投诉的文件,可一并提供.
处理流程
受理:收到投诉后,客服人员将在 7 个工作日内与您联系确认投诉信息.
调查:针对投诉内容,相关部门会展开调查,期间可能会进一步向您了解情况.
反馈:调查结束后,会在 7 个工作日内给出处理结果及解决方案反馈给您.

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